土曜日に到着したタナックスのツアーシェル
ケース。
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残念な事にイージーベースのバックルに不良
品が混ざっていたようである。
土曜日のうちに製造元のタナックスへメール
で状況を送る。思ったよりも返信は早く、月
曜日9時頃には下記のようなメールが届いた。
タナックスからのメール文面
月曜日、仕事を終えて近所のコンビニから
タナックス宛に宅配便でイージーベースを
送付、荷物は水曜日に相手方に到着すると
の事。
水曜日17:00頃タナックスからの返信
不具合品が届いたのは残念だったが、クレー
ム対応が早くて、何だか気持ちが良い。
生産拠点は海外かもしれないが国内メーカー
品はこういう時にはやはり頼もしい。
